Brama do wypłat

Turbo Casino: Zyskaj wypłaty bez czekania na sprawdzenie konta

Sprawdzenie to wymóg licencji i ochrona Twoich pieniędzy, a zespół potrzebuje na nie maksymalnie 36 godzin.

Rozpocznij weryfikację konta

Zarejestrowane na Curaçao (OGL/2008/5068/421), audytowane przez eCOGRA i GLI od 2008 roku

Sześć faktów o weryfikacji

Weryfikacja zamiast czekania: liczby i kontakty

Rozwiejmy najczęstszą obawę: sprawdzenie nie blokuje konta na stałe, ma jasny termin.

Kto sprawdza

Turbo Casino N.V.

Podstawą licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2008/5068/421

Czas sprawdzenia

36 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Kontrola jakości

Przejdź weryfikację za pierwszym razem

Po tych czterech krokach wiesz, czego pilnować, by zdjęcia nie wróciły do poprawki.

Wysyłasz dowód w dobrej jakości

Wgraj skan dowodu osobistego lub paszportu w dobrym świetle, bez odbić i zasłoniętych rogów, bo każda nieczytelna cyfra wraca do poprawki.

Który rachunek wybrać?

Dołącz potwierdzenie adresu z Twoim nazwiskiem i pełnym adresem; wybierz rachunek z ostatnich tygodni, żeby dane były aktualne i zgodne z profilem.

Widok karty płatniczej

Pokaż zdjęcie karty płatniczej użytej do wpłat, z widocznym imieniem i nazwiskiem oraz czterema ostatnimi cyframi numeru; resztę możesz bezpiecznie zamazać.

Czekasz na wynik sprawdzenia

Odłóż telefon i daj zespołowi do 36 godzin na analizę; jeśli coś będzie niejasne, odezwie się mail z prośbą o jeden konkretny dokument.

Cztery dokumenty do wglądu

Jakie dokumenty potwierdzają Twoją tożsamość?

Zbieramy tylko to, co wynika z licencji, i nic ponad potrzebę.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Wymaganiawszystkie cztery rogi, czytelne dane, brak odbić lampy

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Wymaganiaimię, nazwisko, adres i data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaposiadanie metody wpłat

Wymaganiaimię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry

Kiedy sprawdzamy

Przygotuj dokumenty, zanim poprosi cię dział weryfikacji

Ten blok mówi, w których momentach dział weryfikacji prosi o dokumenty i dlaczego akurat wtedy.

Przed wypłatą i po wypłacie

Zanim wypłata ruszy, musimy potwierdzić tożsamość, bo wymaga tego licencja. Poprosimy o dowód osobisty lub paszport oraz potwierdzenie adresu.

Zmiana metody płatności

Nowa metoda płatności to nowy ślad pieniędzy, więc dział weryfikacji prosi o zdjęcie tej karty. Zgłoś zmianę metody, zanim zlecisz kolejną wypłatę.

Zyskujesz zgodne dane konta

Imię, nazwisko lub adres muszą zgadzać się z dokumentem, inaczej weryfikacja wraca. Sprawdź dane w profilu i podeślij skan, na którym widnieją dokładnie te same dane.

Przed grą a po weryfikacji

Wiekiem gracza interesujemy się, bo wstęp mają tylko osoby pełnoletnie, a my sprawdzamy wiek przy każdym koncie. Podeślij dokument ze zdjęciem i datą urodzenia.

Od podejrzenia do rutynowej kontroli

Turbo Casino działa na licencji Gaming Control Board Curaçao o numerze OGL/2008/5068/421, a ta licencja nakazuje nam przeciwdziałać praniu pieniędzy. Pytanie o źródło środków jest więc rutynowym krokiem kontroli, nie oskarżeniem ani podejrzeniem wobec ciebie.

Do najczęstszych dokumentów należy kilka prostych papierów z twojego życia codziennego:

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT lub inny dokument podatkowy
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
dokument potwierdzający spadek

Popraw dokument i wyślij go jeszcze raz

Dlaczego plik jest przycięty? Każda przeróbka, przycięcie czy filtr wzbudza wątpliwość co do autentyczności, więc plik wraca bez dalszego sprawdzania. Zrób nowe zdjęcie w oryginale, bez edycji Wyślij całą stronę dokumentu, z marginesami

Czy dokument jest ważny? Po dacie ważności nie potwierdzimy już danych, bo dokument nie potwierdza twojej obecnej sytuacji. Wyciągnij nowy dokument z urzędu Podeślij zdjęcie obu stron nowego dokumentu

Twoje dane nie zgadzają się z dokumentem. Inne dane niż w profilu nie pozwalają nam połączyć dokumentu z twoim kontem, więc weryfikacja staje w miejscu. Popraw dane w profilu zgodnie z dokumentem Napisz na adres [email protected] i wyjaśnij różnicę

Spokojna wypłata

Doczytaj szczegóły, zanim wyślesz zdjęcia

Najczęstszy niepokój graczy: dokument trafi do kasyna i wypłata utknie na długo zamiast trafić na konto.

Czy będę musiał wysyłać dokumenty jeszcze raz w przyszłości?+

Nie, jeśli dane w dokumencie i na koncie pozostają takie same. Ponowna weryfikacja wraca tylko przy zmianie nazwiska, adresu albo przy nowym dowodzie. Wtedy wystarczy przesłać nowy dokument na adres [email protected].

Jak długo trwa sprawdzenie przysłanych dokumentów?+

Po przesłaniu kompletu materiałów zespół weryfikacji potrzebuje do 36 godzin. Licznik rusza dopiero wtedy, gdy wszystkie zdjęcia dotrą na [email protected]. Brak jednej strony rachunku wydłuża sprawę, bo czas liczy się od nowa.

Czy zdjęcie zrobione komórką przejdzie sprawdzenie?+

Tak, zdjęcie zrobione komórką jest pełnoprawnym materiałem, jeśli jest ostre i czytelne. Zrób je w dzień, przy równym świetle, bez cienia dłoni na dokumencie. Plik dołączysz przez formularz w panelu gracza, bez instalowania dodatkowych aplikacji.

Co zrobić, jeśli zmieniło mi się nazwisko?+

Zgłoś zmianę na adres [email protected] i dołącz dokument potwierdzający, na przykład nowy dowód. Zespół porówna dane i zaktualizuje profil, zanim wypłata ruszy. Bez tego kroku przelew nie zostanie zwolniony.

Kiedy najpóźniej muszę przejść sprawdzenie konta?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszym depozycie. Warto więc mieć skany pod ręką od początku.

Po co kasyno pyta o źródło moich pieniędzy?+

To rutynowy obowiązek licencyjny w ramach walki z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec gracza. Wystarczy krótki opis, na przykład umowa o pracę albo wyciąg z konta. Odpowiedź trafia tylko do zespołu, który prowadzi sprawdzenie.